Powersim Studio Support Agreement
Powersim Software menyediakan Support Agreement (SA) untuk produk bisnis Powersim Studio.
- 1. Upgrade gratis ke versi Powersim Studio yang lebih baru
- 2. Anda akan mendapatkan sejumlah konsultasi gratis per-jam per lisensi periode SA 12 bulan (www.powersim.com)
- 3. Akses dukungan melalui telepon (+47 55 60 65 00) dan kontak kami tentang masalah teknis dengan perangkat lunak Powersim Studio
- 4. Untuk dukungan dari distributor lokal Indonesia dapat menghubungi kami di telepon +62 8 1111 44 234 (Syarat & ketentuan berlaku).
Support Agreement (SA) setiap tahun memungkinkan pengguna Powersim Studio mengakses fitur baru tanpa biaya tambahan saat versi baru dirilis.
Yang termasuk dalam Support Agreement
- Telepon Dukungan teknis Powersim.com selama jam kerja reguler (8AM to 4PM CET) - Waktu Norway
- Telepon Dukungan teknis Powersim Software Indonesia selama jam kerja reguler (09.00 - 16.00 WIB) - Waktu Indonesia Bagian Barat
- Dukungan teknis email
- Download gratis semua Rilis Layanan, Paket Fitur, dan Rilis Utama
Jam konsultasi gratis per tahun per lisensi:
- 3 jam per lisensi Studio 10 Premium
- 1 jam per lisensi Studio 10 Expert
- 3 jam per lisensi Studio 10 SDK
- 4 jam per lisensi Server Mesin Simulasi Studio 10
Support agreement untuk ketentuan komersial
- Support Agreement (SA) dikenakan biaya 21% dari harga jual lisensi.
- SA adalah wajib untuk 12 bulan pertama
- SA secara otomatis ditagih untuk tahun-tahun berikutnya.
- SA berlangsung hingga diakhiri dengan pemberitahuan tertulis setidaknya 1 bulan sebelum SA dapat diperpanjang